<aside> 📋 LステップのJINNEE連携に課題が判明し、Mikiさんと千葉さんで連携して修正を進めることになりました。オートウェビナーは7月中に素材を揃え、8月14日までに設定完了を目指します。また、LステップAPIの存在が判明し、引き継ぎ担当のDeva Yamaさんへの技術サポート方針が大きく見直されることになりました。

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🎥 録画

📝 文字起こし

参加者

千葉、Togari先生、Deva Yama、南舘先生、Mikiさん、MA矯正歯科

議題

• Lステップ導入目的と現状進捗の共有
• 予約ツール（JINNEE）とLステップ連携状況の確認と課題特定
• 新規予約獲得のためのオートウェビナー作成状況確認
• Lステップの引き継ぎ方法と技術的サポート体制の確認

議題と要点

Lステップの導入目的と現状進捗

• 千葉: Lステップの導入目的は「新規予約の獲得数増加」と「初診患者の離脱防止」の2点であると説明されました。
• 千葉: 以前のLINE公式アカウントは患者とのコミュニケーションと予約変更、アタッチメント外れ対応のみに利用されていました。
• 千葉: Lステップ導入により、ステップ配信（情報配信）、予約機能、オートウェビナー（自動セミナー配信）が可能となります。
• 千葉: 新規予約獲得のための情報発信シナリオ（患者の悩みごとの配信）は既に完成しているとのことです。
• 千葉: オートウェビナーは福岡院と心斎橋院の院長先生の分は撮影済みで配信もできていますが、日本橋、札幌、免疫の3院は未作成です。
• 千葉: 患者離脱防止策として、QRコード読み込みによりLINE側で患者ステータスを把握し、リマインドを送る仕組みを導入しました。