LG Group 採取高度正式的長期選任方式,在員工職涯早期用廣泛調查評估外派準備程度,再由候選人與高階主管討論個人化發展與訓練計畫;來源指出其海外任務成功率達 97%。Colgate-Palmolive 則偏好已有國際經驗的新進員工,並先安排 6 至 18 個月、沒有一般高額外派福利的短期海外訓練,再決定是否給予長期外派職位。
企業若只根據技術能力挑選外派者,可能派出能力強但缺乏跨文化適應能力的人;但完整評估又需要較高的時間與前期成本。
管理者需要在選任準確度與成本間取捨,並建立系統化方法評估跨文化能力。
LG 與 Colgate-Palmolive 的制度如何以不同方式降低外派失敗風險?
LG 透過早期、正式且長期的人才發展提高選任準確度;Colgate-Palmolive 則先利用既有國際經驗,再以短期海外任務實際測試候選人。兩者都不是只依賴技術績效決定外派。