<aside> ©️

IT: Từ A tới Á cho người ngoài ngành by @Rose Trinh

</aside>

Trong lĩnh vực IT và đặc biệt là ngành công nghiệp game, các chỉ số như MAU, DAU, MCU, và ACU được sử dụng thường xuyên để đo lường hiệu suất và sự thành công của một sản phẩm hoặc dịch vụ.

MAU (Monthly Active Users):

• Ý nghĩa: Số người dùng hoạt động trong một tháng.
• Ứng dụng: Thể hiện mức độ phổ biến và khả năng giữ chân người dùng của sản phẩm.
• Lưu ý: MAU không đồng nghĩa với tổng số thành viên đăng ký. Nó chỉ tính những người thực sự dùng dịch vụ, tức số người (không trùng lặp) có hoạt động ít nhất 1 lần trong 30 ngày. "Hoạt động" là gì (mở app, đăng nhập, hay phải xem ít nhất 1 nội dung) thì mỗi công ty tự định nghĩa.

Như đợt Weverse tụi mình đạt 10,000,000 MAU là công ty ăn mừng in ấn merchandise cho nhân viên để làm kỷ niệm luôn (tumbler, sticker vv.)

![image.png](<https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/9e07b21e-6d57-4d48-9e04-740cc0ada688/fbc87e74-21ee-463a-8e23-1a670d6a888e/image.png>)

![image.png](<https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/9e07b21e-6d57-4d48-9e04-740cc0ada688/d2139f9f-92e6-4736-ad3e-58a0f943860e/image.png>)

DAU (Daily Active Users):

• Ý nghĩa: Số người dùng hoạt động trong một ngày.
• Ứng dụng: Giúp hiểu rõ hơn về tần suất sử dụng dịch vụ và hành vi người dùng hằng ngày.
• Đặc điểm: Một người dùng dù đăng nhập nhiều lần trong ngày cũng chỉ được tính là 1 DAU.

MCU (Maximum Concurrent Users):

• Ý nghĩa: Số người dùng đồng thời cao nhất tại một thời điểm cụ thể.
• Ứng dụng: Đánh giá khả năng hệ thống xử lý tải trong giờ cao điểm.

ACU (Average Concurrent Users):

• Ý nghĩa: Số người dùng đồng thời trung bình trong một khoảng thời gian (ví dụ: ngày, tuần).
• Ứng dụng: Phân tích mức tải thường xuyên của hệ thống.

Tại sao các chỉ số này quan trọng?

• MAU: Cho biết sản phẩm có duy trì được lượng người dùng ổn định không.
• DAU: Hữu ích để phân tích các xu hướng ngắn hạn, như hiệu quả của chiến dịch marketing hoặc sự kiện.
• MCU và ACU: Cực kỳ quan trọng để thiết kế hệ thống, đảm bảo khả năng mở rộng và hiệu suất.

Ngoài ra, số người dùng còn dùng để tính các chỉ số doanh thu, ví dụ ARPU (Average Revenue Per User): doanh thu trung bình trên mỗi người dùng (thường lấy doanh thu tháng chia MAU), hay ARPDAU: doanh thu mỗi ngày chia DAU, hay dùng trong game. Tỉ lệ DAU/MAU cũng hay được xem để biết người dùng quay lại thường xuyên tới đâu.

Làm thế nào để thu thập các chỉ số này?