Mục tiêu

Tích hợp agent vào app, đảm bảo grounded + citation + HITL + guardrails.

Checklist

• [ ] Input guardrail (PII/nhạy cảm) + routing
• [ ] Intent detection
• [ ] Memory load/save (hồ sơ ứng viên + ngữ cảnh hội thoại)
• [ ] Retrieve + rerank + confidence check
• [ ] Prompt template (grounded, bắt buộc citation)
• [ ] Output guardrail (chống bịa học phí/hạn nộp/điều kiện)
• [ ] HITL handover: tạo ticket/hàng chờ + cán bộ trả lời
• [ ] Cache FAQ (nếu cần)

Trạng thái

• Owner:
• Deadline:
• Ghi chú: