▪️ 預購商品等待時間約 10-15 個天（不含國內外假日），部分商品等待時間較長，將於商品頁面另行標示。 ▪️ 若遇海關查驗、航班／物流因氣候延誤或其他不可抗力因素，實際到貨時間可能有所延後。 ▪️ 下單後即安排採購，採購後恕無法取消訂單。 ▪️ 不喜歡、買錯、與想像不符、無法等待、送禮日期變更等個人因素，恕不列入退換貨範圍。
▪️ 開箱請全程錄影，由包裹未拆封狀態開始錄製至商品完整取出、檢查、且清楚拍攝瑕疵部位，後續將以此影片作為退換貨之判定依據。 ▪️ 若商品有嚴重瑕疵、寄錯、缺件，請於收到後 7 日內聯繫客服，並提供完整的開箱影片＆照片。 ▪️ 商品簽收後超過7天，即無法申請退換貨。 ▪️ 商品如已拆封、使用、安裝、下水清洗、人為損壞、加工、污損、缺件、沾染香水、異味等影響再次銷售，恕不接受退換貨。 ▪️ 符合退貨條件之商品，須將商品本體、配件、附件、原包裝及贈品完整寄回，缺一將影響退貨權益。 ▪️ 非商品瑕疵因素產生之退換貨相關來回運費，將由買方自行負擔。
▪️ 螢幕／拍攝光線造成之色差； 人工測量之尺寸誤差 ▪️ 貼身衣物因衛生問題恕無法退換貨（商品瑕疵除外）。 ▪️ 已使用、清洗、人為損壞或影響再次銷售之商品，將無法退換貨。 ▪️ 外盒＆吊牌損傷，如出現擠壓、凹陷、折痕及磨損（此屬物流運送無法完全避免之情況） ▪️ 小刮痕、小污點、小氣泡、溢膠、線頭、輕微脫線、可自行修補等不影響使用之狀況 ▪️ 公仔、模型、盲盒、玩具等大量生產及人工塗裝產生之輕微溢色、刷痕、接縫、塗裝不均等情形 以上皆屬大量製造、手工製程或運輸過程中可能產生之正常範圍，請確認可接受後再下單。
▪️ 經確認符合退款條件後，待商品退回並確認無誤，將於 3 個工作天內辦理退款。 ▪️ 非本店因素產生之退款，匯款手續費由退款金額中扣除；購物金、活動贈送金及其他非現金優惠不折現、不補發。
▪️ 若未取貨造成商品退回，如需再次寄送，需負擔退回運費+重新運送運費 ▪️ 累積1次未取貨紀錄，本店將拒絕服務＋黑名單