🧭 Roteiro simplificado de entrevista

1️⃣ Quebra-gelo (3 min)

“Só pra eu entender seu contexto…”

Anotações info do participante: Nome: Cleiton Novais, 23 anos. Account Manager. Diretoria de marketing. Designer Gráfico. Viagens, Desde 2023 até agora 40 viagens.

Como é sua rotina como Account?

Processos básicos. Daily com time multidisciplinar. Usa ferramenta de tarefas, Ekyte para ter pipe e visualização de tarefas. Precisa olhar o pipe de outros membros do time. Check-out. O que precisamos fazer para que o projeto ande.

Em que momentos você precisa olhar dados de clientes?

Quase todo tempo do dia. Não tem como seguir projeto sem olhar os dados do cliente. Montar apresentações, analisar CRM, solicitar materiais para o time criativo. Profissão do account sem dados é uma profissão cega. Tudo é com base em dados e números.

2️⃣ Entender o trabalho real (8–10 min)

“Pensando no seu dia a dia…”

Quando você abre informações de um cliente?