Objectif

Retrouver l’accès à votre compte Naterra lorsque vous avez oublié votre mot de passe.

Pour qui

Ce guide s’adresse aux utilisateurs Naterra qui ne se souviennent plus de leur mot de passe ou qui n’arrivent plus à se connecter.

Avant de commencer

Avant de réinitialiser votre mot de passe, vérifiez que :

• vous connaissez l’adresse e-mail associée à votre compte Naterra ;
• vous avez accès à cette boîte mail depuis votre téléphone ou un autre appareil ;
• votre téléphone ou ordinateur dispose d’une connexion internet.

Étapes

1. Ouvrir l’écran de connexion

Action :

Ouvrez l’application Naterra.

Si vous êtes déjà déconnecté, l’écran de connexion s’affiche directement.

Sinon, retournez à l’écran de connexion depuis l’application.

Résultat attendu :

L’écran de connexion est visible avec les champs e-mail et mot de passe.

[SCREENSHOT À AJOUTER]