결과물을 파일로 다운로드하는 시 일부 플랜부터 열리는 기능이 있어요. 다운로드 권한을 안내해드려요.

다운로드 권한 확인

  1. PDF·Word 다운로드는 Researcher 플랜 이상에서 열려요. (세부 플랜별 권한 범위는 TBD)
  2. 하위 플랜에서는 화면에서 보기는 되지만 파일 저장이 제한될 수 있어요.
  3. 다운로드 버튼이 회색이면 플랜 업그레이드가 필요한 경우예요.

🖼️ [스크린샷: 다운로드 권한 안내 화면]

다운로드가 안 될 때

  1. 내 플랜이 Researcher 이상인지 먼저 확인해요.
  2. 플랜은 맞는데 안 되면 브라우저 팝업 차단을 해제해봐요.
  3. 그래도 안 되면 문의 채널로 알려주세요.

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화면에서 보는 건 되는데 파일 저장만 안 된다면 대부분 플랜 권한 문제예요.

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