☑️ 프로젝트 소개

프로젝트명 : 공식 SNS 채널 브랜딩 및 퍼포먼스 마케팅 운영
진행 기간 : 2024.06 ~ 26.02까지 진행
참여도 : 100% (메인 담당자)
주요 업무 : 촬영 소스를 마케팅 언어로 재가공하여 브랜드 팬덤을 구축하고 전환(공동구매)을 이끌어내는 '데이터 기반 콘텐츠 기획자
활용 기술 or 핵심 역량 : Adobe Photoshop, 생성형 AI(제미나이, 캡컷), 데이터 기반 VOC 분석, 소셜 채널 운영 전략(CRM)

☑️ 프로젝트 목표 및 기획의도

브랜드의 공식 채널이 단순한 정보 전달 창구에 머물지 않고, 고객과 직접 소통하며 브랜드 가치를 공유하는 공간이 되어야 한다는 필요성을 느꼈습니다. 특히 7년간의 CS 경험을 통해 확보한 '고객이 원하는 바'를 SNS 채널에 전략적으로 녹여내고자 프로젝트를 시작했습니다.

1. 목표 : 브랜드 인지도 확산 및 충성 고객 확보, 공동구매를 통한 안정적인 매출 파이프라인 구축.

콘텐츠 재가공(Resizing): 촬영팀이 제공하는 날 것의 소스들을 타겟 고객이 소비하기 가장 좋은 포맷으로 재구성하여 클릭률을 높입니다.
고객 경험(CX) 마케팅: 단순히 피드를 올리는 것을 넘어, 댓글과 DM 소통을 통해 고객의 피드백을 수집하고 이를 제품 기획 및 다음 콘텐츠에 반영합니다.
공동구매 효율화: 신뢰를 기반으로 한 소통을 통해 월 1회 공동구매를 진행하여 브랜드 경험을 실질적인 구매 전환으로 연결합니다.