Suporte — Peguei!
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Perguntas frequentes
O app não está gravando o vídeo. O que fazer?
- Verifique se o Peguei! tem permissão de câmera, microfone e acesso à galeria ativadas nas configurações do seu celular.
- Feche e abra o app novamente.
O vídeo salvou sem áudio. Por quê?
- Confirme se a permissão de microfone está ativada para o app.
- Se o problema continuar, envie um e-mail com o modelo do celular e a versão do app.
Onde ficam os vídeos gravados?
Os vídeos ficam salvos na galeria do próprio app e também na galeria de fotos do seu celular.
O app trava ou fecha sozinho. O que fazer?
- Atualize para a versão mais recente na loja.
- Se o problema persistir, envie um e-mail descrevendo o que aconteceu e o modelo do seu celular.
Não encontrou resposta? Escreva para [email protected] e responderemos o mais rápido possível.