Pemesanan
Pastikan UID, server, detail layanan, dan target pengerjaan sudah benar sebelum melakukan pemesanan.
Pembayaran
Pengerjaan dimulai setelah pembayaran dikonfirmasi. Biaya tambahan dapat dikenakan untuk permintaan di luar pesanan awal.
Antrean
Pengerjaan mengikuti urutan antrean. Layanan VIP atau prioritas mengikuti benefit yang berlaku dan tidak selalu berarti pengerjaan langsung dimulai.
Keamanan Akun
Informasi akun hanya digunakan untuk keperluan pengerjaan. Penggunaan Primogem, Fate, Genesis Crystal, atau resource penting lainnya memerlukan persetujuan pelanggan.
Estimasi Pengerjaan
Waktu pengerjaan dapat berubah karena antrean, maintenance, atau kendala teknis. Pelanggan akan diberi informasi jika terjadi perubahan signifikan.
Pembatalan & Refund
Pengajuan pembatalan atau refund akan dipertimbangkan berdasarkan status dan progres pengerjaan.
Komplain
Komplain wajib disertai bukti yang relevan. Kesalahan pengerjaan dari pihak joki akan ditinjau untuk mendapatkan solusi yang sesuai.
Persetujuan
Dengan melakukan pemesanan, pelanggan dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku.
♡ Thank you for trusting Joki By Uci! ♡