A. Ketentuan Pemesanan & Pembayaran
- Setelah mengisi list/form/coret jajanan, dilarang melakukan cancel, hit and run, atau menukar variasi.
- Setelah mengisi form, wajib mengirimkan bukti pembayaran melalui chat admin.
- Dilarang memberikan bukti pembayaran palsu. Pelanggaran terhadap aturan ini akan dikenakan denda sebesar Rp100.000 per foto.
- Pelunasan akan di chat via pc apabila telat dari batas yang di tentukan maka denda 2k/hari.
- Nimbun maksimal 4x event - 2 bulan jika lebih dari itu tidak co packing maka barang menjadi hak GO, admin akan jual kembali dengan harga yang sama apa harga bersih kr + tax dari barang akan admin donasikan. Sisa nya untuk operasional GO
B. Ketentuan Pengembalian Dana (Refund)
- Seller Scam: Jika seller terbukti melakukan scam, refund 100% dari total yang telah dibayarkan akan dilakukan secara berkala.
- Barang Sold Out: Jika barang habis (sold out), refund dilakukan 100%. Refund akan diproses setelah pihak web/proxy/seller mengembalikan dana ke admin.
- Barang Hilang di Warehouse: Jika barang hilang saat posisi barang berada di warehouse luar negeri atau Indonesia akan dilakukan refund 100% secara berkala setelah pihak warehouse menyelesaikan proses pengembalian dana.
- Barang Hilang dalam Transit/Ekspedisi:
- Transit antar-warehouse (proxy ke wh luar/ wh luar ke wh ina/ wh ina ke rumah admin): Jika barang hilang atau nyasar dalam perjalanan warehouse luar negeri ke warehouse Indonesia, maupun dari warehouse Indonesia ke admin, walau tidak dapat refund dari pihak wh tapi admin tetap akan refund ke kalian sebesar 50% dari total pembayaran.
- Barang Tertukar atau Damage Parah:
- Jika barang tertukar/hilang/damage karena kesalahan kurir, admin akan mengusahakan penanganan ke pihak Shopee atau ekspedisi untuk refund dan melacak barang Anda.
- Jika barang damage parah admin akan lapor dan mengusahakan ke pihak ekspedisi jika pihak ekspedisi memberikan refund maka akan admin refund ke kalian 70% dari harga bersih INA untuk barang damage parah perjalanan, dan untuk barang tertukar/hilang/isi tidak sesuai maka akan di refund 80% dari harga bersih INA, jika pihak shopee atau ekspedisi tetap tidak memberikan refund maka admin tetap akan memberikan kalian refund sebesar 50%
- Syarat Klaim: Refund baru bisa diproses jika menyertakan video unboxing penuh dari awal pembukaan paket tanpa jeda/editan, serta memperlihatkan kertas resi secara jelas tanpa tertutupi.
- Tidak ada refund untuk personal order
- Silahkan kirim link produk/ss product dari web atau seller atau proxy yang diingin kan, mindel bantu untuk chat seller + co barang + tf + dan pengiriman
- Ketika mindel sudah hitung nominal harga barang mohon untuk tidak ghosting silahkan konfirmasi jadi atau tidak nya memesan.
-
Damage Kecil (Slight Damage): Damage ringan seperti slide, goresan halus, sedikit kotor, atau tertekuk/terlipat sedikit tidak ada refund. Admin selalu mengusahakan packing seaman mungkin. Harap dipahami bahwa pembelian produk luar negeri memiliki risiko tergesek atau tertumpuk selama perjalanan. Jika sensitif terhadap damage kecil, mohon untuk tidak membeli.
-
Barang Unofficial / Fake: Jika barang terbukti unofficial atau palsu (kecuali barang fanmade, preloved, dsb.) atau tidak sesuai dengan video/foto kondisi (condi) dari seller, maka akan di-refund 80% dari total yang telah dibayarkan.
-
Overslot : Overslot diperbolehkan jika sudah melakukan pembayaran (Down Payment/DP atau Fix Price), dengan ketentuan wajib konfirmasi ke admin terlebih dahulu.
C. Pelunasan, Pajak (Tax), & Batas Waktu Pembayaran
- Sistem Pelunasan: Informasi pelunasan dan tax akan dikirimkan langsung melalui chat pribadi.