문의하기 앱 사용 중 문제가 있거나 개선 의견이 있다면 아래 이메일로 연락해 주세요. [email protected]
자주 묻는 질문
Q. AR 스캔이 안 됩니다. A. AR 자동 스캔은 LiDAR 스캐너가 있는 기기에서만 동작합니다. iPhone 12 Pro 이상의 Pro 모델과 최근 iPad Pro가 해당합니다. LiDAR가 없는 기기에서는 "모서리 탭 측정"을 이용하거나 치수를 직접 입력해 주세요.
Q. 카메라 화면이 검게 나옵니다. A. 설정 앱 > 방배치에서 카메라 권한이 켜져 있는지 확인해 주세요. 권한이 꺼져 있어도 평면도 모드로 모든 배치 작업을 할 수 있습니다.
Q. 스캔한 치수가 실제와 다릅니다. A. 스캔은 근사치입니다. 스캔 직후 나오는 확인 화면에서 값을 직접 수정할 수 있습니다. 정확도가 중요하다면 줄자로 잰 값을 입력하시는 편이 좋습니다.
Q. 찾는 가구가 목록에 없습니다. A. 가구 팔레트 맨 위의 "치수 직접 입력"에서 가로·세로·높이를 넣으면 바로 배치할 수 있습니다.
Q. 저장한 방과 배치안이 사라졌습니다. A. 모든 데이터는 기기 안에만 저장됩니다. 앱을 삭제하면 함께 지워지며 복구할 수 없습니다.
Q. 다른 기기에서도 볼 수 있나요? A. 현재는 기기 간 동기화를 지원하지 않습니다.