HH.ru — один из ключевых сервисов для поиска работы в России. Для соискателя это не просто сайт с вакансиями, а рабочий инструмент: здесь пользователь создаёт и дорабатывает резюме, ищет подходящие вакансии, сравнивает предложения, откликается, получает ответы работодателей и возвращается к поиску снова.
При этом поиск работы — не линейный сценарий. Пользователь может просматривать десятки вакансий, уточнять фильтры, сохранять варианты, возвращаться к уже просмотренным предложениям, редактировать резюме и отслеживать отклики. На каждом этапе ему нужно понимать, насколько вакансия подходит, достаточно ли информации для решения, что произойдёт после отклика и где смотреть дальнейший статус.
Это исследование фокусируется на сценарии соискателя: от подготовки резюме и поиска UX/UI или Product Design вакансии до отклика и дальнейшей работы с откликами. Работодательская сторона рассматривается только через элементы, которые видит соискатель: описание вакансии, данные компании, статусы и коммуникацию после отклика.
Понять, насколько интерфейс HH.ru помогает соискателю пройти ключевой путь поиска работы: подготовить или выбрать резюме, найти релевантную вакансию, оценить её, откликнуться и дальше понимать, что происходит с откликом.
Фокус исследования — не полный редизайн HH, а выявление потенциальных точек трения в узком, но важном сценарии: резюме → вакансия → отклик → работа с откликом.
Объект исследования — интерфейс HH.ru со стороны соискателя в сценарии поиска UX/UI или Product Design вакансии.
В фокусе:
Работодатель и компания рассматриваются не как отдельный сценарий, а как часть информации, которую соискатель использует для оценки вакансии и дальнейшего взаимодействия.