案例背景

Uber以美國為基地，最初透過數位平台在城市中媒合自營駕駛與乘客，再把此模式複製到多個海外城市。書中亦指出，Uber於2010年在美國成立，到2015年已進入58個外國市場。

問題／衝突

數位資產可快速跨境複製，但海外市場仍存在CAGE距離與在地互補資源需求；企業不能假設平台模式在所有國家都可完全標準化。

決策點

管理者需決定哪些平台能力可直接跨境移轉，以及哪些部分必須透過在地資源與情境知識重新組合。

討論問題

1. Uber的核心non-location-bound FSA是什麼？
2. 為什麼數位平台仍不能消除location-bound FSA需求？
3. 進入國家數增加後，治理複雜度如何變化？

參考解答／分析

依本章，數位平台與媒合能力可支持快速複製，但海外成功仍需要contextual intelligence與resource bundling。服務國家越多，bounded rationality、bounded reliability與商業模式調整需求越大。