<aside> 🤝
Unit 2｜取引先・外注業者管理 対象業種：地域密着型不動産会社（株式会社ホームトラスト）
工務店・清掃業者・設備業者等、日常的に外注する業者を与信判断で選び、信頼関係を築く力を身につけます。
</aside>
| 業者分類 | 主な外注内容 | 利用頼度・特記 |
|---|---|---|
| ハウスクリーニング業者 | 空室清掃・退居清掃 | 毎月数十件・最高頼度の重要外注先 |
| 工務店（小修繕系） | クロス・居室・クローゼット修繕 | 毎月数件・緊急対応応務あり |
| 建築修繕業者 | 外壁・屋根・雨屋等大規模修繕 | 年単位で発注・見積もり必須 |
| 設備・給排業者 | エアコン・給湯・電気設備修繕 | 専門資格必要・登録業者のみ利用 |
| 鍵・セキュリティ業者 | 鍵交換・オートロック・カメラ設置 | 緊急対応・24時間対応可能な業者を登録 |
<aside> 💡
暗黙知ポイント：「地元業者」を大切にする理由（プローブ⑤・過去・未来の読み）
ホームトラストは地域密着型なので、外注先も「地元を知る業者」を優先登録する文化があります。ベテラン社員に訊くと「北富市のこの業者は履歴が長いから安心感が違う」といった話がよく出ます。これは過去の外注履歴を知っているからこそできる判断です。
</aside>
[新規外注先の発見 または 紹介]
↓
[登録申請書・会社概要・実績資料 収集]
↓
[与信調査：登記・訴訟・実績確認]
↓
[上長承認]
↓
[外注業者マスタに登録]
↓
[試験発注（1件）で技術・対応速度を確認]
↓
[本登録完了]
<aside> ⚠️
落とし穴：「安い即決まり」は危険（プローブ⑧・ツールへの懐疑）
見積もりが安くても、「安さが問題な業者」は小修繕で漏水や状態悪化を引き起こし、入居者クレームになった事例があります。修繕工事の外注先選定は「価格」と「技術力・対応速度」の両方で判断することが重要です。
</aside>