🔒 **このUnitでは、株式会社ホームトラストが取り扱う顧客の個人情報を守るためのルールと、情報セキュリティインシデント発生時の対応手順を習得します。**不動産業は顧客の資産・プライバシーに深く関わります。情報管理は全員の責任です。
目安時間：45分
| 情報の種類 | 具体例 | 機密レベル |
|---|---|---|
| 顧客基本情報 | 氏名・住所・電話番号・メールアドレス | 🔴 高 |
| 資産・金融情報 | 年収・借入状況・購入予算・資産状況 | 🔴 高 |
| 契約情報 | 売買契約書・重要事項説明書・登記情報 | 🔴 高 |
| 社内情報 | 従業員情報・売上データ・仕入れ情報 | 🟡 中 |
| 公開物件情報 | ポータル掲載中の物件情報 | 🟢 低 |
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やるべきこと
<aside> 🚫
絶対にやってはいけないこと
| チェックポイント | 確認内容 |
|---|---|
| 送信元アドレス | 会社名と一致しているか（例：@gmail.com から会社を名乗る等） |
| 件名・本文 | 不自然な日本語・過度に急を要する表現・脅迫的な内容 |
| URLリンク | リンク先URLが公式サイトと異なる（カーソルを当てて確認） |
| 添付ファイル | 心当たりのない添付ファイル（特に .exe .zip 等） |
| 要求内容 | 「今すぐIDとパスワードを入力してください」等の要求 |
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不審に感じたらクリックしない・開かない
少しでも怪しいと感じたメールは、リンク・添付ファイルを絶対に開かず、情報システム担当に転送して確認を取ってください。「大丈夫だろう」という判断が最大のリスクです。
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