| 1. Accès au diagnostic personnalisé |
Sur le site internet |
Cliquer sur le bouton du diagnostic depuis le HERO de la page d’accueil |
Un rituel personnalisé ? |
🙂 |
Ne pas percevoir le bénéfice |
Placer l'accès dans le HERO et annoncer clairement ce que l'utilisateur en retire |
GA4 : Taux de clic sur le bouton d’accès au diagnostic |
| 2. Page d'introduction et consentement |
Sur le site internet |
Accepter le consentement pour commencer le diagnostic |
Pourquoi veut-on collecter mes données ? |
😕 |
Réticence portée sur l'engagement avant d'avoir commencé |
Intégrer un lien vers la politique de confidentialité conformément au RGPD |
GA4 : Taux d'acceptation du consentement |
| 3. Réalisation du diagnostic personnalisé |
Sur le site internet |
Répondre aux questions posées en fonction du choix de réponse |
Combien de temps cela va-t-il me prendre ? |
🙂 |
Crainte d’un diagnostic long et rigoureux |
Intégrer un compteur de questions pour que l’utilisateur puisse voir son avancée |
GA4 : Taux de complétion et durée moyenne |
| 4. Page de résultat |
Sur le site internet |
Renseigner son adresse mail pour avoir accès au parcours en boutique. |
Je vais encore recevoir plein de pub ! |
☹️ |
Contrepartie demandée pour avoir accès au parcours en boutique |
Informer l’utilisateur que la transmission de son adresse mail n’a pas de vocation publicitaire. |
FluentForm : Taux de saisie de l'adresse mail |
| 5. Invitation en boutique par mail |
Dans le boîte mail |
Consultation de la boîte mail pour avoir accès au parcours en boutique |
Je ne peux pas commander sur internet ? |
😕 |
Nécessité de se déplacer pour récupérer son produit |
Insister sur l’expérience sensorielle et l’expertise des conseillers en boutique |
FluentCRM : Taux de consultation de l’e-mail Question en boutique : Nombre de visites en boutique attribuées |