案例背景
ABB 總部位於 Zurich,是全球 power/automation technologies 企業。公司於 1988 年由瑞典 Asea AB 與瑞士 BBC Brown Boveri AG 合併成立,原書稱其為 merger of equals。ABB Ltd. 是集團 ultimate parent,原書記載集團包含 323 個 consolidated operating/holding subsidiaries。
本案用 ABB 說明:同一 MNC 中的 subsidiaries 並不是同質單位,而可能因 host-market importance、local competence、knowledge flows、internal sales/purchases 等因素扮演完全不同的角色。
問題/衝突
管理者若用同一套政策管理所有 subsidiaries,會忽略不同據點對整體 MNC 的實際功能。但 role typology 本身也有侷限:通常只用兩個維度、四種角色來簡化非常複雜的跨國組織,因此分類具有一定主觀性。
決策點/案例分析
依 Bartlett/Ghoshal 的 role typology,原書將 ABB selected subsidiaries 分為:
- ABB AG Mannheim, Germany:Strategic Leader。
- ABB Schweiz AG, Baden:Contributor。Swiss market 本身規模有限,但 subsidiary 擁有重要 R&D competence;Baden 是 ABB 七個 corporate research centres 之一。
- ABB AG Vienna, Austria:Implementer。市場 strategic importance 較低,local competence 足以維持營運,但較難對 group-wide strategy 形成重大貢獻。
- ABB S.A. Madrid, Spain:Black Hole。Spain 在原書時點屬 strategically important market,但 subsidiary 缺乏相稱的 company-wide capabilities/R&D contribution,且績效不理想。
依 Andersson/Forsgren 的 internal sales/internal purchases 架構:
- ABB Australia Pty Ltd 被視為 backward vertical:大量從 MNC internal network 取得產品,再對 external customers 銷售。
- ABB s.r.o., Czech Republic 被視為 forward vertical:從 host-country/external sources 取得較多 inputs,主要向 MNC 其他單位供應 output;其 manufacturing tasks 涵蓋多個 divisions,並包括 robotics-related capabilities。
原書狀態/結果
原書特別提醒:role typologies 是分析 lenses,而不是對複雜組織的完整描述。把某 subsidiary 分成 Black Hole、Implementer 等,往往有主觀判斷成分;真正分析時需合併多個角度。
原書 Questions
- 本案介紹 ABB AG Germany、ABB Schweiz AG、ABB AG Austria、ABB S.A. Spain 等 subsidiaries,並依 Bartlett/Ghoshal 1986 角色類型分類。請檢視這些角色配置,並分析各 subsidiary 的實際定位。
- ABB Inc. 位於 Norwalk, Connecticut, USA。請使用 White/Poynter 1984 的 terminology 判斷 ABB Inc. 的 subsidiary role。
- 從 host country 的立場思考:哪些 subsidiary roles 特別有吸引力?哪些較不具吸引力?請同時考慮 White/Poynter 1984、Bartlett/Ghoshal 1986、Gupta/Govindarajan 1991 及 Andersson/Forsgren 1994 等 role typologies。