案例背景

ABB 總部位於 Zurich,是全球 power/automation technologies 企業。公司於 1988 年由瑞典 Asea AB 與瑞士 BBC Brown Boveri AG 合併成立,原書稱其為 merger of equals。ABB Ltd. 是集團 ultimate parent,原書記載集團包含 323 個 consolidated operating/holding subsidiaries。

本案用 ABB 說明:同一 MNC 中的 subsidiaries 並不是同質單位,而可能因 host-market importance、local competence、knowledge flows、internal sales/purchases 等因素扮演完全不同的角色。

問題/衝突

管理者若用同一套政策管理所有 subsidiaries,會忽略不同據點對整體 MNC 的實際功能。但 role typology 本身也有侷限:通常只用兩個維度、四種角色來簡化非常複雜的跨國組織,因此分類具有一定主觀性。

決策點/案例分析

依 Bartlett/Ghoshal 的 role typology,原書將 ABB selected subsidiaries 分為:

依 Andersson/Forsgren 的 internal sales/internal purchases 架構:

原書狀態/結果

原書特別提醒:role typologies 是分析 lenses,而不是對複雜組織的完整描述。把某 subsidiary 分成 Black Hole、Implementer 等,往往有主觀判斷成分;真正分析時需合併多個角度。

原書 Questions

  1. 本案介紹 ABB AG Germany、ABB Schweiz AG、ABB AG Austria、ABB S.A. Spain 等 subsidiaries,並依 Bartlett/Ghoshal 1986 角色類型分類。請檢視這些角色配置,並分析各 subsidiary 的實際定位。
  2. ABB Inc. 位於 Norwalk, Connecticut, USA。請使用 White/Poynter 1984 的 terminology 判斷 ABB Inc. 的 subsidiary role。
  3. 從 host country 的立場思考:哪些 subsidiary roles 特別有吸引力?哪些較不具吸引力?請同時考慮 White/Poynter 1984、Bartlett/Ghoshal 1986、Gupta/Govindarajan 1991 及 Andersson/Forsgren 1994 等 role typologies。