原書以 China 說明 country culture 如何影響 international management。1949 年中華人民共和國成立後,中國經濟快速工業化;原書指出 2009 年 China 超越 Germany 成為全球最大出口國。但高速成長也伴隨 poverty、regional inequality、corruption 與 environmental pollution等問題。
原書主要使用 GLOBE study 分析中國文化。相較 62 個 cultures 的平均值,中國在 performance orientation、institutional/in-group collectivism、humane orientation與尤其 uncertainty avoidance等面向較高;future orientation/power distance接近平均,assertiveness與gender egalitarianism較低。
Western management practices若直接移植到 China,可能忽略 collectivism、guanxi、hierarchy、regional subcultures與communication patterns。中國本身也不是單一同質文化:rural north/south與較富裕 coastal regions之間存在顯著差異,income/consumer behaviour亦高度分化。
原書指出,general recruitment方法可類似 Western countries,但 specialised staff 經常透過 guanxi 找到。這可能增加被推薦者的責任感與績效動機,但 redundancies/dismissal 也會因 relationship network而更敏感。
原書將傳統 Chinese company leadership描述為較 hierarchical/patriarchal,employees期待 top leader作出重要決策;然而不同 age、occupation、education與region groups對理想 leadership traits並不完全相同。
中國內部 segmentation使 nationwide standardised marketing受到限制。原書認為 Chinese advertising相較 Germany/USA較少強調 individuality/exclusivity,而較常反映 group/collectivistic values;personal relationships、family與friends 對購買決策重要,TV在原書時點亦是重要 advertising medium。
原書把 Confucianism視為理解傳統 Chinese business culture的重要根源,並連結至 interpersonal harmony、collectivism與guanxi。
本案結論是:文化差異本身不是必然問題,但可能造成 communication、motivation、coordination與teamwork困難。Western firms需要具備 cultural sensitivity 與 acculturation能力,而不是把母國 practices直接套用。