KUPI 成立於2005年，是高科技製造新創公司，提供多種接單生產產品。公司策略強調把握市場機會與快速交付，需求近期成長超過 150%。
KUPI 的產品需要電機、機械、測試與製造等功能共同完成，但既有工作方式主要是依序從一個功能部門交給下一個功能部門。當客戶帳戶與產品複雜度增加時，這套方式開始失效，多筆交付陸續延誤。
工程主管 John Rossman 認為公司可能進入全面危機，但不確定真正需要的是組織結構改造、營運流程調整，或其他方案。
他偶然看到計畫管理（program management）訓練廣告，內容把計畫管理描述為「協調管理彼此相依的工作，以達成一組商業目標」。John 因此開始思考：KUPI 的問題是否適合用計畫管理解決？
原書在 John 準備向同事提出計畫管理構想時停止，沒有描述公司實際採取哪一方案。
本案為開放式問題情境，重點是先診斷問題，再判斷計畫管理是否真的是適當解法，而不是看到跨部門問題就直接導入新制度。
原書本 A 檔未提供正式解答。
KUPI 的症狀包括需求成長、產品複雜度、跨功能依賴與交付延遲。計畫管理可能有助於跨工作協調，但案例要求讀者先區分：問題究竟來自組織能力不足、流程設計、產能，還是需要真正的跨專案整合。