Mega Security® 成立於1980年，從7人家族企業成長到近 2,000名員工，生產與銷售工業安全設備。公司正在興建約 20,000平方公尺的新建築，並把消防系統選擇視為由多個相關專案組成的安全計畫。
新任計畫經理 James Duff 需要向高階主管推薦適合的消防系統。
James 組成財務、廠務、生產與安全主管共同參與的計畫團隊，但每個人使用不同決策標準：財務主管偏好最低成本；廠務主管重視易維護；生產主管重視易使用；安全主管則關心各項安全要求。
公司還要求系統符合功能與法規標準、在 60天內啟用，預期使用壽命約 5年。當時有4家供應商提出報價與不同技術方案，但部分資訊缺失，而 James 必須在當天做決定。
案例沒有替 James 指定單一評選方法，而是把多準則、時間壓力與資訊不完整交給讀者處理。原書要求在不同部門目標之間避免局部最佳化，選擇對公司整體最有利的方案。
案例在 James 尚未選定系統時結束，屬開放式決策案例。
原書本 A 檔未提供正式解答。
啟動階段的重要工作是先建立共同決策準則，而不是直接比較供應商。若成本、維護、安全與操作便利性沒有先被轉成權重與必要門檻，團隊很容易陷入各部門各自最佳化。