Siemens 於 1847 年在 Berlin 創立,從 10 人企業成長為大型跨國企業。原書記載其 2009 年全球銷售約 770 億歐元、員工近 40 萬人;2010 年在全球近 190 個國家營運,並有 Berlin 與 Munich 兩個 corporate headquarters。2010 年業務劃分為三大 business sectors、15 個 divisions 與兩個 cross-sector businesses。
Siemens 的國際網絡呈現高度異質性:不同國家的 subsidiary 在成立時間、規模、value-added activities、資源、autonomy 與地理責任上均不同。2007 年美國已有 795 個據點、約 72,000 名員工;中國有 70+ operating companies、60 個 regional offices、約 50,000 名員工;Lower Gulf、Poland、Kazakhstan 等地則有較年輕或較小的組織。
Siemens 必須同時處理兩個問題:一方面需要把近 190 國的活動整合成共同企業策略;另一方面,不同市場與 subsidiary 又需要不同程度的自主權與 local responsiveness。這使「總部統一控制」或「各國完全獨立」都不足以描述實際組織。
R&D 更凸顯這種張力。2009 年 Siemens 投入約 34 億歐元研發,有 30,800 名 R&D employees、150 個 R&D locations、分布 30 國。其中 Germany 占 R&D employees 36%、Europe excluding Germany 28%、Americas 23%、Asia-Pacific 12%、Africa/Middle East/CIS 1%。
Siemens 採取原書所稱的 decentralised centralisation:許多決策仍以 business division 為中心集中協調,但決策中心不必位於母國。Industry/Energy sector CEO、CFO 位於 Erlangen;Healthcare sector 則從 Malvern, Pennsylvania 協調。Oil and Gas division head office 位於 Oslo,Diagnostics 位於 Deerfield, Illinois,Building Technologies 的 global head office 位於 Zug。
中國 R&D 同時承擔 local 與 global tasks:一方面為中國市場設計/客製產品,另一方面也把在中國發展的 technology 用於全球。中國 R&D centres 會與 Germany、Italy、USA 等據點合作,也與 local suppliers、universities及 research institutions 建立外部網絡。原書並指出部分中國業務的 local procurement rate 已可達 75%,且 Siemens 與 16 所高排名中國大學合作。
原書結論是:Siemens 的國際組織正好說明 MNC 作為 differentiated network 的特徵。Germany 仍是重要的 R&D 與 coordination base,但 global/regional responsibility 已分散至多個海外據點;各 subsidiary 並非同質的「海外分公司」。
原書未在本 A 檔提供正式 Solutions;前言僅說 instructor draft solutions 可另取得。