Digital Solutions 是電子測試與量測產業公司，以顧客導向策略著稱。Budica 計畫要為既有 DPO260 Millennium 示波器開發衍生產品，加入無線等新功能，以防止既有顧客轉向競爭者。核心團隊分布於 United States 與 United Kingdom，顧客則位於 Japan。
計畫採傳統 phase／gate 開發流程，由高階主管在各階段進行決策審查，另有每月 program review。Time-to-market 被設定為最高優先；必要時可以犧牲部分功能以保住時程。
計畫從一開始就存在產品定義問題。美國與亞洲市場對無線介面標準與功能需求並不一致，顧客溝通耗時，使計畫很早就落後。George Wellington 接手時已進入規畫階段，許多市場、可行性、財務與團隊安排已由前任完成。
風險分析也被弱化：因計畫週期短且部分技術看似成熟，團隊沒有明確辨識重大風險。後來 WBS 被發現不完整，測試開始太晚，變更管理薄弱，產品定義甚至延續到設計階段，導致部分重要功能沒有完整測試案例。
跨國團隊也出現協調與所有權問題，George 後來授權 UK 團隊就地決策，才改善動機與責任感。
計畫使用 WBS、甘特圖、wiggle chart、成本與風險試算表、program strike zone 等工具，也以自下而上方式整合各專案時程，並在整合過程中進行交付成果與里程碑取捨。
最新 program review 顯示：
財務經理主張取消；行銷經理則認為仍有一位策略顧客可能形成未來數百萬美元合約，主張繼續。高階主管重新檢視原本商業策略：Budica 的主要目的本來就是防止既有顧客流失，但此目標已明顯失敗。
案例停在 George 必須向高階主管建議「取消或完成」的決策點，沒有揭示最後選擇。