Hospi-Tek 是一家醫療設備製造商,長期使用**專案交接法(project hand-off method)**進行產品開發。主要競爭者帶來強烈的上市速度壓力,使高階管理階層開始重新檢視這套方法。
交接模式把產品與專案所有權依開發階段逐段轉移。架構團隊先建立概念與高階需求,再交給硬體工程部;工程部建立需求、規格與設計後交給製造部;製造部建立生產流程、重新配置工廠並製造產品,再交給軟體團隊;軟體完成軟體系統後交給驗證/測試團隊,最後檢驗功能、品質、易用性與可靠度需求。
這種順序式所有權也造成專案管理責任反覆轉手:不同階段由具有相應功能專長的專案經理接管。
案例本身沒有描述 Hospi-Tek 已選定替代方案;高階管理階層的決策點是,在公司成長、產品與流程複雜度增加且市場要求更快時,是否應放棄或重新設計交接模式。
原書的判斷是:交接法常見於規模較小、成熟度較低、技術功能主導且專案管理價值尚未被充分理解的公司;此方法不容易隨組織規模擴張。Hospi-Tek 正因成長與上市速度壓力,需要尋找其他產品開發組織與管理方式。
原書本 A 檔未提供正式解答。
此案例的核心取捨是功能專業化與端到端責任。每一階段都由最熟悉該功能的人接手,卻也容易失去全程整合、跨功能學習與單一責任中心。