Virgin Group 由 Richard Branson 創立,最初是mail-order record business;Virgin Records於1970年前後建立。原書記載 2008 年 group annual turnover約 US$17bn,涵蓋 200+ companies、約 50,000 employees/29 countries,業務從music、airlines到financial services、mobile、retail與insurance。
Virgin並非單一法人實體,而是由多個holding companies與operating companies組成,常被形容為以共同brand與financing連結的企業群。這種高度分散、跨產業的結構,使共同corporate culture成為重要coordination mechanism。
各Virgin companies擁有高度autonomy,又缺乏龐大global headquarters與多層bureaucracy。若沒有共同values與identification,這種分散結構很容易變成互不相關的business portfolio;但若文化過度依賴Branson個人魅力,也可能形成person dependence與succession risk。
Virgin強調minimal management layers、small boards與低bureaucracy,各company被授權自行管理。Branson設定方向後,讓top managers獨立執行,以trust取代大量formal supervision。
Virgin brand的共同元素包括 high quality、innovation、value for money、excellent customer service、fun與challenge existing alternatives。Group並以「be the best, not the biggest」等理念提供跨business共同identity。
原書強調employees interests具高度優先性。Branson降低hierarchical distance,鼓勵員工直接提出ideas;公司會收集並評估員工suggestions,以participation提高belonging與loyalty。
Virgin傾向從零建立new business而非直接takeover,認為可用符合Virgin culture的人才與流程從一開始塑造企業。
原書把Virgin視為corporate culture作為coordination mechanism的典型:各company雖獨立,但共享brand identity、employee philosophy與customer orientation,使分散組織仍能朝相近values運作。同時,Branson個人角色與極強brand extension也帶來文化與治理上的依賴。