De nombreux instituts proposent déjà des soins visage performants, mais fondent encore leurs recommandations sur une observation visuelle et quelques échanges avec la cliente. Une analyse de peau pousée permet d’aller loin et d’identifier avec précision son type de peau, ses besoins et ses sensibilités, afin d’adapter le soin et de lui proposer une prestation sur-mesure.
Contrairement à ce qu’on pourrait penser, cette phase de diagnostic n’est pas gadget ! Cette étape…
Si vous souhaitez vous différencier sans multiplier les investissements, c'est souvent l'un des leviers les plus accessibles : il ne demande pas nécessairement un équipement spécifique, mais une méthode structurée et applicable à chaque cliente.
La personnalisation est devenue une attente forte. Comme dans la dermatologie, le coaching ou la nutrition, les clientes apprécient qu’un soin visage ou corps débute par un bilan précis, permettant ensuite de bénéficier d’un protocole personnalisé.
Exemple de diagnostic en ligne proposé par des marques, témoignant de l’intérêt croissant de la clientèle pour les recommandations personnalisées et la construction de cures sur mesure.
Concrètement, le diagnostic permet d’évaluer le type de peau, ses éventuelles sensibilités et les problématiques visibles, puis d’adapter le soin aux besoins observés le jour même.
Ce diagnostic peut inclure plusieurs questions, telles que :
Pour trouver de l’inspiration, vous pouvez consulter le site de votre marque skincare préférée : il propose peut-être déjà un diagnostic de peau en ligne. Les recommandations obtenues devront toutefois être adaptées à votre propre expertise, aux équipements disponibles dans votre institut et aux protocoles que vous souhaitez proposer.
Chez AMY 2.0, nous formons nos clients à réaliser ce type d’analyse. Les professionnels équipés du H20 HYDRALISS, par exemple, sont accompagnés pour mener un diagnostic de peau et adapter leurs protocoles en fonction des réponses et des besoins de chaque cliente :