감사 문자 템플릿

일반환자 안녕하세요 __________님 성수 본아한의원입니다. ㅇㅇㅇ님께서 소개로 내원해 주셔서 최선을 다해 진료해 드렸습니다. __________님께서 받으신 좋은 인상과 경험을 똑같이 느끼실 수 있도록 앞으로도 정확한 진단, 꼼꼼한 치료, 친절한 설명으로 진료하겠습니다. 감사합니다.
다이어트/미용환자 안녕하세요 __________님 성수 본아한의원입니다. ㅇㅇㅇ님께서 소개로 내원해 주셔서 최선을 다해 진료해 드렸습니다. 감사의 마음을 담아 다이어트/미용 프로그램에 사용 가능한 포인트를 적립해드렸습니다. __________님께서 받으신 좋은 인상과 경험을 똑같이 느끼실 수 있도록 앞으로도 정확한 진단, 꼼꼼한 치료, 친절한 설명으로 진료하겠습니다. 감사합니다.

소개환자 응대 매뉴얼

초진 접수시 꼭 소개환 여부를 가장 먼저 물어봅니다

☀️데스크: 저희 한의원 어떻게 알고 오셨나요 지인 소개로 오셨어요?

소개자 반드시 확인- 동명이인이면 생년월일, 전화번호 확인 그냥 가족이라 해도 확인 소개로 오셨다고 하지만 소개자 성함을 정확히 모를 때는 입소문으로 분류

  1. 초진 내원 경로 확인
  2. 소개해 주신 분 확인 우리 한의원에 차트가 등록된 환자로 확인되어야 합니다. 문자를 보내기 위해 소개해 주신 분 연락처가 확인되어야 합니다.
  3. 수납을 완료하고 귀가하신 직후 소개해 주신 분께 감사 문자 발송
  4. 차트에 소개환자 등록
  5. 소개로 오신 분께는 파스 한팩 증정 / 소개해 주신 분께는 감사문자 발송 / 함께 오신 경우 두분 다 챙겨드리기