案例背景

手機產業原本以硬體產品競爭為主；iOS 與 Android 出現後，應用程式開發者、使用者與服務提供者被連結到多邊平台。

問題／衝突

每新增一個應用程式都提高平台對其他參與者的價值，網絡效應也同步提高新進者的門檻，使硬體製造商可能失去價值鏈主導權。

決策點

Apple 與 Google 把作業系統與平台連結置於產業核心，藉網絡規模控制生態系，並取得產業中很大部分的價值。

討論問題

1. 為何平台使用者增加不必帶來同比例成本？
2. 應用程式如何形成正向網絡效應與進入障礙？
3. 傳統製造商可如何利用領導工廠回應平台權力？

參考解答／分析

iOS 與 Android 顯示數位網絡的規模報酬可能不同於傳統製造：新使用者與新應用會互相增強平台價值。傳統製造跨國企業若要避免被降為硬體供應者，必須把領導工廠的任務延伸至數位化、軟體、網絡服務及地主國生態系建立。