웹사이트에 설치 코드를 추가하면 방문자 상담창을 제공하고, 관리자 상담함에서 문의를 실시간으로 확인하고 답변하는 서비스입니다. 여러 사이트와 상담원이 함께 사용하는 상황을 고려해 사이트별 데이터와 권한을 분리했습니다.
서비스 보기 · 웹 포트폴리오 · GitHub 저장소 · 비공개
운영 관리자 상담함 · 테스트 상담 데이터 · 2026.10.21 캡처
상담 목록에서 문의를 선택하고, 대화·첨부와 고객 정보를 함께 확인합니다. 검색, 담당자 배정, 대기·진행·종료 상태, 읽음 정보와 고객 메모·태그·이력을 관리합니다.
운영 위젯 설정과 앱 내 미리보기 · 테스트 사이트 · 2026.10.21 캡처
허용 도메인과 상담 버튼의 위치·색상·크기·여백·설명·아이콘을 설정한 뒤 설치 코드를 복사합니다. 화면은 앱 내 미리보기이며 실제 상담을 생성하는 화면과 구분했습니다.
방문자 상담창 · 합성 QA 데이터 · 2026.10.21 운영 검증 기록의 실제 캡처
방문자는 별도 회원가입 없이 문의를 보내고 이미지·PDF·텍스트 파일을 주고받습니다. 작은 이미지를 원본보다 확대하지 않도록 표시하고, 파일명과 다운로드 버튼을 제공합니다.
관리자 화면 두 장은 포트폴리오 등록 시 직접 캡처했습니다. 방문자 화면은 같은 날의 운영 검증 기록에 남긴 실제 화면입니다. 모든 캡처에는 테스트 데이터를 사용했습니다.
사이트마다 상담 화면과 관리자 기능을 다시 만드는 과정을 줄이고 싶었습니다. 기존 웹사이트에는 설치 코드를 추가하고, 상담원은 별도의 관리자 화면에서 문의를 처리하도록 구성했습니다.