1. Payment dilakukan di awal untuk menghindari hit and run. Untuk order lebih dari 50k seminimal-minimalnya diharuskan untuk membayar DP sebesar 50% terlebih dahulu.
2. Pembayaran via Qris.
3. Orderan yang telah dikonfirmasi tidak bisa dibatalkan, apabila dibatalkan uang tidak dapat dikembalikan.
4. Apabila ada request khusus mohon untuk disertakan. Adapun contohnya:

• jangan farming material untuk karakter tertentu;
• claim daily menggunakan party khusus farm friendship;
• jangan mengubah build karakter/diperbolehkan mengubah build karakter (rental artefak/senjata);
• claim daily di region tertentu.

1. Penjoki tidak akan melakukan upgrade level senjata, artefak, karakter maupun talent tanpa persetujuan pemilik akun.
2. Tidak akan dilakukan upgrade artefak/weapon/level/talent tanpa izin customer.
3. Apabila dalam sehari tidak ada kabar, customer berhak menanyakan progress joki.