▎ Toook 고객지원

▎ Toook을 이용해 주셔서 감사합니다. 아래에서 자주 묻는 질문을 확인하거나, 문의를 남겨주세요.

▎ --- ▎ 자주 묻는 질문

▎ Q. 던지기(Throw)는 어떻게 작동하나요? ▎ 내 주변에 있는 Toook 사용자에게 메시지를 보낼 수 있습니다. 하루 최대 5번까지 던질 수 있으며, 매일 자정에 초기화됩니다.

▎ Q. 메시지는 어디서 확인하나요? ▎ Toook의 메시지는 푸시 알림으로만 전달됩니다. 알림 설정이 켜져 있는지 확인해 주세요.

▎ Q. 알림이 오지 않아요. ▎ 설정 > Toook > 알림에서 알림이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 기기의 집중 모드(방해금지)가 켜져 있으면 알림이 차단될 수 있습니다.

▎ Q. 친구는 몇 명까지 추가할 수 있나요? ▎ 최대 10명까지 추가할 수 있습니다.

▎ Q. 사용자 이름을 변경하고 싶어요. ▎ 앱 내 설정에서 변경할 수 있습니다. 단, 변경 후 90일간 재변경이 불가합니다.

▎ Q. 계정을 삭제하고 싶어요. ▎ 설정 > 계정 삭제에서 진행할 수 있습니다. 삭제된 계정과 데이터는 복구할 수 없습니다.

▎ Q. 불쾌한 메시지를 받았어요. ▎ 해당 사용자를 차단하거나 신고할 수 있습니다. 신고된 내용은 검토 후 조치됩니다.

▎ --- ▎ 문의하기

▎ 해결되지 않는 문제가 있다면 아래로 연락해 주세요.

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▎ 응답은 영업일 기준 1~2일 내에 드립니다.