Kit de Marketing de Performance | Raul Natan · PDF e planilha

Cinco números, uma vez por semana, sempre comparando o mesmo período.

Os 5 números

<aside> 📊

1. Impressões: quantas vezes o anúncio apareceu. Está no Google Ads.
2. Cliques: quantas vezes clicaram. Está no Google Ads.
3. CTR: cliques ÷ impressões × 100. Mostra se o anúncio chama atenção.
4. Custo por contato: valor gasto em anúncio ÷ contatos novos.
5. Custo por cliente: (anúncio + outros custos de venda) ÷ clientes novos. </aside>

• 💡 Exemplo de resposta

Seus números

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Período:

Impressões:

Cliques:

CTR: %

Investimento em anúncio: R$

Contatos novos:

Clientes novos:

Outros custos de venda: R$

Custo por contato: R$

Custo por cliente: R$

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O que fazer quando…

• Poucos cliques: reveja palavras-chave, região e o texto do anúncio.
• Muitos cliques e poucos contatos: abra o link no celular e veja se está fácil chamar.
• Muitos contatos e poucas vendas: olhe o atendimento: tempo de resposta, orçamento e retorno para quem sumiu. 07 · Atendimento no WhatsApp
• Custo por contato caiu, mas o custo por cliente subiu: você está atraindo contato que não compra. Reveja palavras-chave e oferta.

Regras para não se enganar

• Conte cada pessoa uma vez só, mesmo que ela chame duas vezes.
• Cliente antigo que voltou não conta como cliente novo.
• Faltou dado? Escreva “sem dado”, nunca R$ 0.
• 🌎 Referência internacional (só para contexto)