Я: [00:00:01] Для начала расскажи, когда ты последний раз делала покупку, на что покупала? И вообще, как это происходило?
Ника: Последний раз я заказывала, наверное, неделю, может быть, две назад. Плюс минус мне пришел заказ. Заказ был достаточно большой. Я немножко переборщила, в себя поверила. И он оказался почти там на 30 000. Ну, я думаю, ладно, Ну, что то я точно из за этого куплю. Я даже готова была. Но пришло мне все какого то, короче, не очень хорошего качества. Что то там было, мне все почти не понравилось. И заказывая не только себе, но и своему молодому человеку, и еще короче ребенку, тоже заказывала вот все, что было для ребенка было отлично. Все, что было для нас с молодым человеком, что то было не так. Ну, короче, там не понравилось. Мне единственное, понравилась рубашка. Вот я ее выкупила, она такая крутая, айс, в полоску белую, белую. Вот я ее купила. Но я, если честно, больше пока там не хочу ничего заказывать. У меня пока что нет такого желания.
Я: Эти покупки были запланированы или спонтанно? Спонтанные. Просто я поняла, что будет жарко, и решила заказать кучу всего. Ты сразу оформила заказ или сначала отложила его в избранное?
Ника: Я сначала выбираю, добавляю сразу в корзину, а потом делаю заказ. То есть скопом прям уже. Вот как часто ты захочешь приложение или на сайт. Даже если ты не планируешь что то сегодня покупать. Раньше заходила часто просто полистать, допустим, еду в метро полистать, ну, может быть, не знаю, раза четыре пять в неделю.
Я: [00:01:53] Ты можешь сейчас открыть адрес и посмотреть последние три сохраненных тобой товара.
Ника: Но они тут, кстати, все перемешаны, если что то есть. Тут как будто не последнее то, что я сохраняла. Тут просто вот у них какой то свой порядок.
Я: Расскажи просто вообще, когда ты их добавила, зачем и почему до сих пор не купила?
Ника: Добавила я их. Ну, как, Тоже неделя, наверное. А вот я после. Блин, я обманул. Получается, я заказывала последний раз. Не то, что я сказала. Я вот то, что я сказала, заказала. И после этого, я извиняюсь, я надеюсь, что это ничего страшного. Я, правда, не подумала. Я заказывала еще четыре пары шорт, вот и мне ничего не понравилось, и я тоже все сдала. Вот у меня две пары сохранены. Я их не выкупила, потому что они мне были короткие, мне ничего не понравилось вообще. И сохранена футболка приталенные, я ее уже не стала заказывать, но ее не стала заказывать, потому что у меня произошел неприятный конфликт на пункте выдачи. Уже не первый раз я просто. Ну, короче, у меня уже нет желания получать плохое настроение после пункта выдачи.
Я: Вот вспомни, последний раз, когда ты купила что то именно из избранного. И как это было? Купила из избранного, из отложенного.
Ника: [00:03:43] Ну. Прям последний раз, чтобы не из корзины. Я правильно понимаю, что я сначала сохранила, Она там пролежала. Сейчас я покупки открываю. вот я купила юбку джинсовую, серую. И купила два майки. Две майки я купила, потому что я покупала, короче. Ой, блин, где ты? Короче, две майки я купила, потому что я точно такой же фирмы. Майки покупала в том году, и они мне очень понравились. Но, короче, они износились. Я просто даже не глядя заказала сразу две такие же. Такого же размера Я купила юбку джинсовую. Просто мне нужна была джинсовая юбка. Я также заказала штуки четыре, наверное. Вот сначала их добавил в избранная. Потом залезла на газон, потом еще куда то. В итоге вернулась к лесу, и просто то, что было отложено, я заказала и выкупила одну из всех.
Я: Сколько времени ушло на выбор и что помогло решиться купить именно это?
Ника: На майке, я не знаю. В моменте на майке я вообще бы не там вообще не уходил. Выбор там просто из того, что я уже знала. Это я такая. Ну, это минута, наверное, ушла. Мне просто их найти, добавить и все. И потом уже через какое то время заказать. А на юбке юбку я долго искала, уж меньше не нравилась. Да? И в итоге она мне все равно понравилась. Но я дня три типа ленту строила и Волдыри, и Озона, и вообще не искала, юбку себе не могла найти то, что мне нравится.
Я: Был ли случай, когда ты открыла избранное? Долго смотрела в него, смотрела товары и закрыла, ничего не купив? Почему это произошло, если такое было?
Ника: Да, было. Либо финансовая была не готова, либо просто не нужно было пока ничего особенного. Но я чаще всего сразу добавляю в корзину и покупаю. У меня нет такого, что я добавила в избранное там две недели и заказала. Очень редко такое бывает. Сколько у тебя избранного, какое количество примерно? Она мне написала. Мне как то четко отвечали до этого люди. Я не знаю, правда, написано, что у меня здесь 900 товаров, 900.
Я: Расскажи, как ты обычно в этом избранном находишь какой то товар, который тебе нужен?
Ника: Сначала я начинаю листать ленту, потом там просто все почему то перемешано. И потом, когда я понимаю, я, короче, по привычке листаю ленту, потом понимаю, что все перемешано, и мой товар может оказаться, который мне нужен где угодно абсолютно. Я начинаю вбивать уже по привычке. Сначала листаю. Неудобно, короче, очень, да.
Я: Случалось ли, что ты добавляла товар с одного устройства, а открывала потом избранное на другом устройстве? И почему ты его там не было?