Я: [00:00:00] Меня зовут Даша. Я провожу исследование касаемо вб конкретно раздела Избранное в нем. Поэтому хотела бы взять у тебя интервью, чтобы узнать вообще, что тебе нравится, что не нравится и так далее. Вот для начала расскажите, когда вы в последний раз делали покупку, что покупали, как это происходило?
Настя: [00:00:38] Так покупаю я почти, там не знаю, раза три в неделю точно. Последний раз, ну, наверное, дня три назад через приложение. У меня оно на каждый день туда захожу даже если ничего не покупаю, и у меня привязана карточка. Поэтому я просто кидая в корзину все, что мне нравится, и потом оплачиваю, оплачиваю я только после получения.
Я: [00:01:21] Чаще всего это запланированные покупки или спонтанные?
Настя: [00:01:25] Конечно, незапланированные, вообще незапланированные. У меня уже я боюсь заходить. В банк и смотреть, сколько у меня там осталось.
Я: [00:01:41] Если ты кладешь в корзину, ты сразу оформляет или еще какое то время ждешь, может, подумаешь.
Настя: [00:01:48] Вообще я иногда сразу, а иногда подумаю, надо оно мне или нет. В итоге от чего то отказываюсь, там где то подчищать то, что не нужно, и уже, может, даже подумываю, может, что то еще заказать, может, там могу через пару дней закинуть что то и уже вместе все оформить заказ. И вот так по разному абсолютно.
Я: [00:02:19] Как часто ты заходишь в приложение просто так.
Настя: [00:02:23] Каждый день, каждый день.
Я: [00:02:26] И ты что обычно делаешь, листая ленту? Заходишь конкретный магазин, что происходит?
Настя: [00:02:33] Ну, там же на первой странице, по моему, подборки типа как рекомендации, что можно купить. Я там где то, ну, на минут 20 точно. И просто листаю, и там что то. В любом случае мне понравится. И я закинул в корзинку. Поэтому, наверное, чаще всего просто захожу и Смотрю какие то рекомендации, которые предлагает.
Я: [00:03:02] Смотри, ты можешь сейчас открыть избранное, посмотреть на последние три товара, которые у тебя там есть, и сказать зачем? Во первых, ты их добавила, почему ты их до сих пор не купила? И собираешься ли ты их покупать?
Настя: [00:03:17] Так сейчас избранное взглянем. Так? Это отложенные или нет? Так, отложенные? Ага. Плитка смотреть на стены. Панели под кирпич. Это первый товар. Второй. Борт два надувной. Извините. Я не знаю, Я уже забыла, что я добавила. Это вы.
Я: [00:04:20] Так хорошо помните, зачем добавили?
Настя: [00:04:28] Так плитка, так зачем добавила плитку? По моему, это был выходной. И у меня было дикое желание сделать ремонт в квартире. Неожиданный. И просто была идея купить панели, клеить и наклеить где телевизор висит? Но потом, наверное, я на что то отвлеклась и добавила в избранное уже сам бог знает какой то. Наверное, у меня тоже была мысль, но она быстро прошла. Я думала, что я буду покорять летом, не знаю, какую нибудь речку у себя в деревне.
Я: [00:05:24] Собираешься ли ты покупать эти товары?
Настя: [00:05:31] Мне кажется, что они пока что точно лежат в Избранном, потому что я уже забыла об их существовании.
Я: [00:05:41] Вспомни последний раз, когда ты открывала избранное и что именно оттуда покупала. Расскажи, как это было.
Настя: [00:05:48] Да, я помню. Я очень хотела, По моему, какую то кофту, и там не было размера. И я все улавливаю, когда будет размер и когда у меня появятся деньги, чтобы купить эту кофту. Ну а какая то бредовая, по моему, была. Вот. И я еще смотрела, когда на нее цена упадет.
Я: [00:06:16] А как ты вообще искала в этих подарках своих, в Избранном то, что тебе нужно?