Change Manager, Product OPs | IT, eСommerce, HoReCa | B2B, B2C

30 y.o. Eng B2. Siberia, Omsk (GMT+6). Open to relocate.

tg @vasilyeva_v

[email protected]

+7-911-112-41-64

6 лет опыта в IT и маркетинге. Последние 2 года отвечала за развитие eCommerce-продукта в HoReCa, управляла внутренней командой и разработчиками на аутсорсе. Умею прыгать выше головы. Работаю на стыке продукта, маркетинга и бизнеса. Специализируюсь на выстраивании процессов, внедрении изменений и поиске точек роста.

<aside> ⚡

Моя сильная сторона — находить узкие места в бизнесе, договариваться и превращать хаотичную работу в гибкие процессы с понятными ролями, адекватными сроками и предсказуемым результатом.

</aside>

Опыт работы (6 лет)

Сеть кофеен Skuratov Coffee Roasters | 2024-2026

Руководитель интернет-магазина и Product Manager

Реорганизовала работу интернет-магазина Skuratov Coffee:

• провела аудит сайта, выявила ошибки на пользовательском пути, исправила их и перестроила работу магазина с учётом реальных потребностей покупателей;
• собрала новую команду магазина из 3 человек, закрепила зоны ответственности за ролями, внедрила систему планирования задач и описала возможности профессионального роста сотрудников;
• наладила коммуникацию между смежными с интернет-магазином отделами: обжарочным производством, отделом логистики, финотделом; автоматизировала и ускорила их взаимодействие;
• вела переговоры с подрядчиками по вопросам логистики и оснащения склада.

В результате моей работы количество негативных отзывов, связанных с работой сайта и команды, снизилось; показатель отмен заказов упал с 4% до 0,7%, а LFL год к году вырос на 20% 📌 Смотреть кейс в портфолио →

Выполняла функции контент-менеджера интернет-магазина:

• создавала/редактировала тексты для карточек товара;
• разработала требования к фотографиям для карточек товаров, ставила ТЗ фотографам, контролировала выполнение и принимала готовые материалы;
• писала тексты для email-рассылок и ставила ТЗ дизайнерам: частота выхода рассылки — раз в месяц, средний CTOR — 24,5%.

Результат: унифицировала визуальное оформление карточек товаров в интернет-магазине Skuratov Coffee; за 2 года аудитория email-рассылки выросла на 2,8 тыс. подписчиков.

Руководила разработкой и жизненным циклом флагманского digital-проекта компании:

• разрабатывала механику проекта, продумывала акции и согласовывала условия с партнёрами;
• организовывала работу склада и команды интернет-магазина в спецрежиме;
• координировала аутсорс-команду разработки и синхронизировала её работу с внутренней креативной командой.

Результат: выручка проекта увеличилась на 34% по сравнению с предыдущим годом. 📌 Смотреть кейс в портфолио →

Курировала разработку digital-проектов для маркетинговых кампаний:

• Валентинова Почта 2025;
• сайт Skuratov Fest 2025;
• телеграм-бот Karamella bar.

Результат: все проекты были выпущены в срок, мы не столкнулись ни с одной критической ошибкой и остались в рамках выделенного бюджета. 📌 Смотреть пример проекта →

Организовывала Книжную площадку на Skuratov Fest 2025:

• готовила площадку к работе: размещала два независимых книжных магазина, занималась оснащением площадки техникой и оборудованием;
• вела мероприятия на площадке;
• курировала работу площадки, быстро решала возникающие на площадке проблемы.

Студия мобильной разработки Лайв Тайпинг | 2020-2024

Head of Content, Редактор

Помогла устранить разрыв между отделами маркетинга и продаж:

• провела три стратегические сессии с командами маркетинга и продаж;