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本頁為教學說明；原有資料庫已集中： 05_資料庫總覽。所有資料與既有視圖保留，可在同一工作頁切換原生表格、看板、時間軸、日曆及圖表。舊版理財／私人行程與公司營運模擬資料分開標示，不可混用。

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平衡計分卡_01｜西班牙筆電分公司：2026 年策略考核與財務管理

課堂模擬資料｜承接 01_計劃_商業模式（計劃）與 02_執行_專案管理（執行）。本頁為 Measure → Review → Learn → Replan（考核、學習、重新計劃）；截至 2026-10-12 的未來月份、收入、成本、進度、KPI 值及風險評分全部是教學虛構情境，不是真實財報或已發生的營運結果。

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學習重點： BSC（Balanced Scorecard，平衡計分卡）用財務、顧客、內部流程、學習成長四大構面，檢查策略是否有效，而不是只檢查專案有沒有做完。財務構面尤其需要區分 獲利、現金、營運資金、費用預算、單位經濟與風險門檻。

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01｜三頁一條管理鏈

1. Plan｜年度規劃：DIKW → 市調 → PESTEL、STP、SWOT、4P、5S → BMC → 西班牙筆電市場進入決策，見 01_計劃_商業模式。
2. Execute｜專案規劃：五大工作專案、任務、看板、甘特圖、行事曆與預算管理，見 02_執行_專案管理。
3. Evaluate｜平衡計分：分四大構面設定 KPI 的目標值、門檻、實績／示範值、證據、責任人及改善行動；結果回饋下一年度商業模式。
4. 參考教學框架：計劃－執行－考核 與 3_平衡計分卡4x6。

2026 年策略地圖（假設因果關係）

學習與成長： 受訓、產品知識、SOP 與資料能力提升

↓ 支援

內部流程： 產品資訊完整、供應商交付、品質、法規與售後流程穩定

↓ 支援

顧客： 提升西班牙企業客戶信任、轉換率、滿意度

↓ 可能帶來

財務： 營收、貢獻毛利、現金回收與持續經營能力提升

注意： 這是需要驗證的策略假設，不是「員工受訓就必然增加營收」的因果證明。

02｜BSC 4×6：四大構面 × 六個管理要素

理論依據： 3_平衡計分卡4x6。本頁的財務、顧客、內部流程、學習與成長四大構面，都依序回答六個問題：①策略目標 Objective、②衡量指標 KPI、③目標與門檻 Target/Gate、④資料與計分 Measure/Score、⑤改善行動 Initiative、⑥檢討與回饋 Review/Learn。