Le coach junior réalise aussi les coachings 1-to-1 et les appels d'activation. Chaque appel suit le process de A à Z, sans exception.
Process d'un appel : le membre fait sa demande d'appel depuis son espace, le coach prépare l'appel avec la fiche de suivi du membre, réalise l'appel en suivant le process, coche la checklist dans l'ERP puis valide l'appel.
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Les audits ont montré que des appels étaient validés sans vérifier que le membre applique réellement : les 35+ équipements Airbnb, le compte Booking créé, le pricing Node configuré, les 100 appels de prospection réellement passés. Interdit de normaliser la non-application. Un appel validé = un membre qui a fait le travail, vérifié point par point.
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Le suivi de chaque membre se fait dans les fiches de suivi de l'espace, visibles par tous les coachs pour prendre le relais à tout moment.
Fiches de suivi côté coach : progression, dernier appel validé, accès à la fiche complète de chaque membre.
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