💻 このコースは、地域密着型不動産会社「株式会社ホームトラスト」の全スタッフが、業務で使用する社内システム・ツールを安全かつ確実に使いこなすための実務スキルを体系的に学べるよう設計されています。「システムトラブルゼロ・情報漏洩ゼロ」を目指しましょう。
| Unit | テーマ | 学習内容 | 目安時間 |
|---|---|---|---|
| Unit 1 | 💻 社内システム全体像と基本操作 | 業務で使用するシステム一覧・ログイン方法・パスワード管理・基本的なトラブルシュート手順 | 40分 |
| Unit 2 | 🔑 アカウント管理とアクセス権限 | アカウント申請・権限ランク・退職者アカウント処理・共有アカウント利用ルール | 35分 |
| Unit 3 | 🏠 不動産業務システム活用 | 物件管理システム・顧客管理（CRM）・ポータルサイト連携・レインズ操作の基本 | 50分 |
| Unit 4 | 🔒 情報セキュリティと個人情報保護 | 個人情報取り扱いルール・フィッシング対策・持ち出しルール・インシデント発生時の報告手順 | 45分 |
| Unit 5 | 🛠️ システムトラブル対応と問い合わせ | よくある障害パターン・自己解決の手順・情報システム担当への問い合わせ方・代替手段の確保 | 35分 |
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Unit 1｜社内システム全体像と基本操作［ホームトラスト編］
何がどこにある？」を最初に把握。業務開始前に必ず押さえておきたい基本です。
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Unit 2｜アカウント管理とアクセス権限［ホームトラスト編］
権限の申請・変更・削除ルールを正しく知ること。セキュリティの出発点です。
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物件管理・顧客管理・レインズの使い方。ホームトラストの営業活動の要となるシステムを学びます。
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Unit 4｜情報セキュリティと個人情報保護［ホームトラスト編］
顧客の大切な個人情報を守る責任。不動産業だからこそ重視すべきルールを学びます。
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Unit 5｜システムトラブル対応と問い合わせ［ホームトラスト編］
「動かない！」ときに焦らず対応できる力を身につけます。自己解決と報告の使い分けが鍵です。
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💡 各Unitのページには現場の先輩からの暗黙知・ノウハウが掲載されています。「マニュアルには書いていないけど大事なこと」を学びましょう。