Son rôle : valider les demandes (MEP physique incluse), piloter les coachs et gérer les escalades client. Client énervé : appel de Clément. Si l'appel ne suffit pas, le dossier remonte à Reda.
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Toutes les demandes des membres (tickets, coachings 1-2-1) arrivent au même endroit dans l'espace admin. Le Head of Coach les assigne aux coachs depuis cette vue.
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Vue admin des demandes : tickets, coachings 1-2-1, statut et assignation à un coach.
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Ses pages de référence