09_圖表與模型輸出呈現：Scenario、Dynamic Chart 與簡報

核心表格

核心主題	主要觀點／方法	實務用途	重要條件／限制／延伸
Output Selection	先問 key message 與 audience interest，再決定顯示資料	Summary／dashboard／board report	不要為了看起來複雜而把所有數字塞進同一張圖
Cost per Customer	`=B21/B12`	把 total cost 轉成 unit economics	Customers 增加不代表 unit cost 必然下降
Scenario Charting	用 Data Table 將 Best／Base／Worst 並排，再以 line chart 顯示	決策者同時比較 scenario outputs	Scenario names spelling／spaces 必須與 input values 完全匹配
Line／Bar／Area	Line 看 trend；Bar／Column 做 comparison；Stacked Area 看 contribution	Time series、category comparison、part-to-whole	互斥 scenarios 不應堆疊相加
Combo Chart	Bar + Line 同時呈現不同 metrics，可使用 secondary axis	Customers vs Cost per Customer	Axis minimum 會影響視覺解讀；原書該 minimum 文字出現 2,140／2,410 不一致
Pie／Doughnut	少量 categories 的 ratio／share 可用	Market share、簡單比例	不適合 time series／精細比較；stacked doughnut 容易混亂
Waterfall	將 incremental effects 拆開顯示	Revenue→Costs→Margin bridge	比多 slices 的 Pie 更適合 financial bridge
Sunburst／Treemap	呈現 hierarchical data	多層分類	新 chart type 需注意舊版 Excel 相容性
Dynamic Charting	Source data、titles、labels、commentary 都應由 model links 驅動	Scenario-driven reports	Chart title 本身不能直接放一般 worksheet formula；先在 cell 計算再 link
Presentation	一次一個 key message，必要時將 chart 貼成 picture	Board／senior-management presentation	Live model 必須事前測試；linked chart 可能帶入 confidential information

Output 的目的不是展示模型複雜度

原書第 9 章把「呈現」視為 model-building 的最後一個正式階段。模型即使 calculation 完美，如果 decision maker 看不懂、誤解或不使用 output，整個 modeling effort 仍然失敗。

原書特別反對把過多 numbers、colors、calculations 全塞進一張圖。Chart 的功能是讓 raw data 更容易消化；有時兩張簡單圖比一張資訊超載的圖更有效。

先決定 Key Message 與 Audience

兩個核心問題：

What is your key message?
What is your audience interested in?

例如若 message 是「Supply costs 正在上升，若 pricing 不調整將侵蝕 profit」，就應直接把 supply cost per unit 與 price over time 放在同一個 decision-oriented output。

Call Center 案例中，client 真正在意的是 Cost per Customer，因此新增 =B21/B12，而不是只顯示整份 cost schedule。

核心表格

Output 的目的不是展示模型複雜度

先決定 Key Message 與 Audience

Scenario 的呈現